سوال و جواب های رایج

آیا برای خرید از فروشگاه باید عضو سایت باشم؟

خیر. ولی به منظور خرید از سایت فروشگاه اینترنتی عطاری؛ بهتر است ابتدا در قسمت ثبت نام سایت ثبت نام کرده سپس با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور به خرید روغن های گیاهی اقدام نمایید.

آیا خرید از سایت فروشگاه اینترنتی عطاری مطمئن می باشد؟

بله این سایت دارای نماد اعتماد SSL جهانی بوده و این اطمینان را به شما خواهد داد که با خیالی آسوده به خرید روغن گیاهی مورد نظر خود بپردازید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می توان سفارش خود را در سایت فروشگاه اینترنتی عطاری ثبت نمایم؟

بله. سیستم سایت به صورتی می باشد که شما در هر ساعت از شبانه روز قادر به ثبت خرید و ارسال سفارش خواهید بود.

آیا امکان این وجود دارد که سفارشات خود را به هر تعداد که مد نظرم می باشد انجام دهم؟

بله؛ ارسال سفارش برای شما به هر تعداد که مورد نیازتان باشد در سایت فروشگاه اینترنتی عطاری امکانپذیر می باشد.

پس از خرید از سایت فروشگاه اینترنتی عطاری چند روز بعد بسته به دست ما خواهد رسید؟

بستگی به نوع ارسال دارد. پست پیشتاز بین ۲ تا ۵ روز و تیپاکس بین ۱ تا ۲ روز.

آیا محصولات سایت فروشگاه اینترنتی عطاری ارگانیک می باشد؟

بله، این اطمینان به شما داده می شود که محصولات سایت دکتر اوی کاملاً طبیعی بوده و از هیچ گونه مواد شیمیایی در ساخت آن استفاده نشده است.

در صورتی فراموشی آیا امکان بازیابی رمز وجود دارد؟

بله در قسمت بازیابی رمز عبور با وارد کردن مشخصات و ایمیل ثبت شده در سایت می توانید رمز عبور خود را بازیابی نمایید.

می توانم سفارشات را بصورت تلفنی انجام دهم؟

بله. با شماره گیری ۰۲۱۹۱۳۰۵۲۰۳ همکاران ما در ساعات اداری روزهای کاری پاسخگوی شما خواهند بود.

آیا می توانم بجای خودم شخص دیگری را برای تحویل سفارش معرفی کنم؟

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی پرداخت کنم ؟

در حال حاضر امکان پرداخت به صورت اقساطی وجود ندارد.

می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.

آیا سوالی دارید؟

در صورتی که سوال شما در لیست بالا موجود نیست، می توانید سوال خود را برای ما ارسال کنید تا در کمترین زمان پاسخ دریافت کنید. و البته با این کار به جامع تر شدن لیست سوال و جواب فروشگاه اینترنتی عطاری کمک خواهید کرد.

ارسال سوال